マーケティングやビジネスにおけるリードとは?
リード(Lead)とは?
営業リードとは?
マーケティングリードとは?
リードジェネレーションとは?意味・定義、やり方を解説
BtoBのリードジェネレーションとは?リード獲得のやり方を動画で学ぶ
リードジェネレーションに関するPDF資料一覧
リードジェネレーション(lead generation)とは?
リードジェネレーションのリードとは、見込み客・見込み顧客のことで、ジェネレーションとは、「生成」という意味である。リードジェネレーションは、「リードジェン」や「リージェン」と省略されたり、「リード獲得」や「リード創出」のようにいわれることもある。
また、リードジェネレーションは「新規リード(全く接点のなかった自社にとって新しいリード)を獲得すること」と解釈されることが多いが、「休眠しているリードや顧客を再度リード化すること」も含めて、リードジェネレーションということもある。
このため、リードジェネレーションは「新規リード獲得の活動」と「休眠リード・休眠顧客の再リード化の活動」の2つを行う手法や方法、プロセスのことといえる。
リードジェネレーションの目的は何か?
リードジェネレーションモデル
リードジェネレーションとリードナーチャリングの違い
リードナーチャリングとは?手法と成功事例
リードクオリフィケーションとは?方法と成功事例
リードジェネレーションとリードナーチャリングの違い
リードジェネレーションに関するPDF資料一覧
リードジェネレーションの手法一覧と手法別KPI例
リードジェネレーションの具体的な手法として、BtoBでは下記の20の手法がある。主にデジタルを活用した手法とリアルの手法に区別される。
- WEBサイト
- SEO対策
- オンライン広告
- SNS
- メルマガ
- オウンドメディア
- SP(ソリューションページ)、LP(ランディングページ)
- ホワイトペーパー
- リードジェネレーションサイト・マッチングサイト
- WEB展示会
- ウェビナー・オンラインセミナー
- 営業問い合わせ(自動・手動)
- リアル広告
- DM(FAX・郵送)
- 電話営業
- 飛込営業
- 紹介営業
- ビジネス交流会
- リアル展示会
- リアルのセミナー
- リード獲得代行・営業代行サービス
デジタル活用の11の手法と手法別KPI例・メリット・デメリット
手法名 | KPI例 | メリット | デメリット |
自社のWEBサイト関連のリードジェネレーション手法 | |||
SEO対策 | アクセス数 | 安定したアクセス数を確保できる、費用対効果が高い | 定期的なメンテナンスが必要、成果が出るまで時間がかかる |
オンライン広告 | アクセス数 | 安定したアクセス数を確保できる、すぐにアクセス数を増やせる | 継続的に費用がかかる |
SNS | アクセス数、フォロワー数 | ファン(フォロワー)が増えることで安定したアクセス数を確保できる | SNSの運用工数がかかる、日本では大手企業を狙いにくい、ファン・フォロワーが増えるまで時間がかかる |
メルマガ | アクセス数、CV件数 | 休眠リードリストからの掘り起こしなので、比較的早く成果が出せる | ホワイトペーパーやLPといったコンテンツを作る必要がある、メルマガ配信システムの準備が必要 |
オウンドメディア | アクセス数 | 安定したアクセス数を確保できる、費用対効果が高い、やればやるほど効果がでてくる | 定期的なメンテナンスが必要、成果が出るまで時間がかかる、SEO対策のコンテンツを継続的に作成しなければならない |
LP・SP(ソリューションページ) | CV件数 | 課題解決から入るWEBページとなるため、課題の数だけページ作成が可能で、さまざまな切り口でリード獲得が可能 | リードが解決したい課題を的確に掴む必要がある |
ホワイトペーパー | CV件数 | CV件数増加につながる | 作り方を間違えると工数が無駄になる、継続的な改善や作成が必要 |
デジタル活用のその他のリードジェネレーション手法 | |||
リードジェネレーションサイト・マッチングサイト | リード件数 | 成果保証などのプランがある、自社のリソースを最小化できる | 質が悪い傾向がある |
WEB展示会 | リード件数 | リアルより手軽 | 集客が課題になることが多い |
ウェビナー・オンラインセミナー | リード件数 | リアルより手軽、集客がリアルより楽 | 手軽な反面、質が悪いことがある |
営業問い合わせ(自動・手動) | リード件数 | 電話・訪問より気軽、AIを使って自動化も可能 | 迷惑がられることが多い、担当部門に直接アプローチできない |
リアル活用(人活用)の9の手法と手法別KPI例・メリット・デメリット
手法名 | KPI例 | メリット | デメリット |
広告(TV、新聞など) | 認知度 | デジタルではリーチできないリードにアプローチ可能 | 費用がかかる(比較的高め) |
DM(FAX・郵送) | リード件数 | 狙い撃ちできる、すぐにできる | 手間と費用がかかる、担当者に届かないことが多い、在宅ワークの多い企業だと効果が薄い |
電話営業 | リード件数 | 狙い撃ちできる、すぐにできる | 手間と費用がかかる、ストレスが溜まる、在宅ワークの多い企業だと効果が薄い |
飛込営業 | リード件数 | 狙い撃ちできる、すぐにできる | 手間と費用がかかる、ストレスが溜まる、在宅ワークの多い企業だと効果が薄い、企業の受付を突破できないことが多い |
紹介営業 | リード件数 | 商談化率が高い、費用対効果が最も高いと言える | 自社で誘発できない(紹介を強制できない) |
ビジネス交流会 | 名刺枚数 | コネクションがなくてもできる、さまざまな人に出会える | リードの質が悪いことが多い(相手も同じ営業目的であるため) |
展示会 | 名刺枚数 | 比較的多くの名刺が確保できる | 質が悪いことが多い、ブースの大きさによっては費用が膨大、展示会がなければ出展できない(リード獲得のタイミングを作り出せない) |
セミナー | リード件数 | 会場まで行かないといけないため質の高いリードがくる可能性がある | 費用がかかる(準備に時間もかかる)、集客が課題になる |
リード獲得代行・営業代行サービス | リード件数 | リード獲得をお金で解決できる、成果保証などもある | 質が悪いことがある、常にお金がかかる |
これらの営業手法の一覧については、下記のコラムでさらに詳しく解説している。
リードジェネレーションの広告の種類・手法
BtoBのリードジェネレーションではさまざまな広告手法が活用されている。ここではBtoBリードジェネレーションで活用できる10の広告手法をご紹介する。
- リスティング広告
- 動画広告
- ディスプレイ広告
- ターゲティング広告
- リマーケティング広告(追跡型広告)
- Instagram、FaceBook、TwitterなどのSNS広告
- 記事広告
- テレビCM
- タクシー広告
- 業界紙広告
それぞれ広告には特徴や相性もあり、どれを選べば良いか難しいこともあるだろう。そこで下記のコラムで各広告手法の概要と選ぶときのポイントを解説している。
リードジェネレーションに関するPDF資料一覧
BtoB企業が注目すべきリードジェネレーション手法
展示会によるリードジェネレーション
しかしながら、機会が少ないがゆえに、獲得したリードを手厚くフォローしなければならない。営業部門のフォローだけでなく、MAシナリオなどを活用してデジタルを活用したリードナーチャリングも充実させておく必要があるだろう。
セミナーによるリードジェネレーション
しかしながら、「セミナーのテーマがマンネリ化する」「どんなセミナーにすれば集客できるのかわからない」「セミナー終了後、商談や案件につながらない」といった課題も多く発生している。こういった課題に対しては、以下のPDF資料が役立つと思うので参照して欲しい。
【PDF資料】
商談や案件につながるオンラインセミナーの設計・実施方法とその成功事例〜個別相談・デモ・見積依頼につながるセミナー実施方法〜
リードジェネレーションサービスやリードジェネレーションサイトを一問一答でわかりやすく解説
リードジェネレーションを支援する企業にはどのような企業があるのか?
リードジェネレーションを支援する企業はどのように選べばよいか?
リードジェネレーションサービス企業(代行型)の具体例は何か?
リードジェネレーションサイト(サイト型)の具体例は何か?
リードジェネレーションの成功事例
株式会社アシスト様(BtoBデジタルマーケティングの成功事例)
CVR2倍と社内意識改革に成功した株式会社アシスト様の成功事例。デジタルマーケティングを始めた経緯やALUHAを選んだ理由、得られた効果についてインタビュー。
フジモリ産業株式会社様(BtoB WEBマーケティングの成功事例)
ニッチでマニアックな製品でSEO対策ができない・・それでもCVR5倍を達成。デジタルマーケティングを始めた経緯や得られた効果、今後の展望、ALUHAの魅力についてインタビュー。
キヤノンマーケティングジャパン株式会社様(BtoB デジタルマーケティングの成功事例)
デジタルマーケティングのPDCAを回して「月間CVが対前年比2.6倍」などの大きな成果を達成。ALUHAを選んだ理由、主な成果、コンサルティングの魅力、今後の展望などをインタビュー。
山洋電気株式会社様(BtoB WEBマーケティングの成功事例)
弊社のコンサルティング開始から約1年後にはコンバージョン件数が8~10倍に増加!そんな山洋電気株式会社様に弊社のコンサルティングについてインタビュー。
株式会社日立ソリューションズ東日本様(BtoBデジタルマーケティングの成功事例)
リード獲得、MA活用、商談創出、差別化の強化を伴走型でご支援したコンサル事例。リード獲得が5年で約10倍となり、MA活用で業務の効率化と契約確度の向上に成功。
富士フイルムホールディングス株式会社様(BtoBデジタルマーケティングと戦略フレームワーク構築の成功事例)
WEBを活用した新規リードの獲得、MAを活用したリード育成などをご支援。さらに、BtoBデジタルマーケティング戦略フレームワーク「FAMメソッド」を構築
株式会社アシスト様(ABMの成功事例)
デジタルとABMを連動させたABMコンサルティングの成功事例。強みを生かしたソリューション提案をターゲットアカウントに提案し案件創出を実現。
積水樹脂株式会社様(BtoBデジタルマーケティングによる商談創出と問い合わせ件数増加事例)
特殊で複雑な商流をもつ積水樹脂様のBtoBマーケティングの成功事例。MAやオンラインセミナーによる商談創出からデジタル活用を始め、その後、デジタル活用の範囲が拡大した事例。
これらの成功事例について、成功している企業には共通点もあるので、下記のコラムで詳しく考察している。合わせて参照してほしい。
リードジェネレーションに関するPDF資料一覧
MAやセミナー管理ツールなどのリードジェネレーションツールをわかりやすく解説
リードジェネレーションではどのようなツールを活用するのか?
CMS | 自社のWEBサイトの管理に活用するツール。LPの作成、SEO対策などを行う。 |
キーワード分析ツール | SEO対策を行う際に活用するツール。自社製品と相性の良いキーワードの発見や競合サイトの分析が可能。 |
広告管理ツール | オンライン広告の出稿や効果を管理できるツール。 |
パワーポイント・PDF | ホワイトペーパーの作成に活用する。 |
MA | 問い合わせフォームを作成し、資料請求やセミナー申込などを獲得する。WEBページの作成機能がある場合はLPなどのページ作成も可能。 |
セミナー管理ツール | 自社で開催するセミナーの申込者などを管理するツール。 |
営業問い合わせ代行ツール | リードジェネレーションしたい(売り込みをしたい)企業の問い合わせフォームから営業問い合わせをする際に活用するツール。AIが代行するようなツールもある。特に売り込みしたい企業が決まっている場合は活用しやすいが、迷惑問い合わせとして扱われる可能性が高く、注意が必要。 |