質問：マーケ専任部署がなくノウハウもほとんどありません。営業や他部門の人間が兼務でWEBサイトやメルマガを運用している体制なのですが、「最低限ここだけはやるべきデジマ施策」をどう絞り込めば良いでしょうか？
マーケ専任部署がないBtoB企業がまず絞るべき施策は、
- Webサイトでの課題解決コンテンツ整備
- 問い合わせ・資料請求の導線最適化
- 既存リード（特に休眠リード）へのメール配信
の3つだけで十分です。
理由・エビデンス
BtoBの購買は、営業接触前にWebで情報収集が完了するケースが多く、ALUHAの調査レポート記事でも買い手側の主要な情報源は一貫して「企業のWebサイト」です。また、成功企業の多くは、SNSや広告を広げる前に「Webで検討を前に進める情報」と「問い合わせ導線」を整えています。リソースが限られる状況で施策を広げると、すべてが中途半端になり失敗しやすいのが実情です。
今すぐやるべき具体策
まずは営業や技術担当がよく受ける「顧客やリードの課題」を書き出し、それに答える記事（課題解決コンテンツ）をWebに掲載してください。次に、各記事の末尾に「導入相談」「資料請求」への導線を必ず設置してください。「資料請求」は、社内にあるカタログや製品詳細資料、事例集などでかまいません。あわせて、展示会や過去名刺で獲得したリード（休眠しているリード）に、継続的に課題解決コンテンツのメールを配信し、WEBサイトに誘導しましょう。月１回、２ヶ月に１回といったイメージで、配信ペースを余力を見ながら決めてください。
行き詰まって進められないときは？
「何を書けばいいかわからない」「質問を書き出せない」など行き詰まることがあれば、ALUHAがBtoB特化で伴走支援します。自社だけで悩まず、ぜひ一度お問い合わせください。まずは簡単なメール相談から始めましょう。
