社内にいる関係者（営業、技術、サポートなど）の知見をコンテンツとして引き出したいのですが、皆忙しく協力を得にくい状況です。無理なく社内専門家の知見を引き出す仕組みをどう作ればよいでしょうか？
社内専門家の協力を得るには、
「書いてもらう」のではなく「判断・修正だけしてもらう」仕組みに変えること
が最も効果的です。
理由・エビデンス
ALUHAが支援してきたBtoB企業では、他部門が非協力的になる最大要因は「時間負荷」と「何を書けばよいかわからない不安」です。実際、コンテンツの企画や構成をマーケ側で設計し、専門家には内容確認や補足だけを依頼する形に変えることで、協力率が大きく改善した事例が多く見られます。これは、専門家の工数を最小化しつつ、顧客目線の品質を担保できるためです。
今から何をすべきかの具体策
まずマーケティング部門が、タイトル案・見出し案・想定読者・狙いを明記した「コンテンツ設計書」を作成します。その上で、営業・技術・サポートには「この内容で問題ないか」「補足すべき点はあるか」だけを確認してもらいます。必要に応じて短時間のインタビューやメモ共有を行い、文章化はマーケ側で完結させます。これにより、忙しい専門家でも無理なく関与できます。文章化についても最近では生成AIを使って文章化するケースも多くみられます。
行き詰まって進められないときは？
「設計書が作れない」「専門家レビューが進まない」場合は、他部門連携を前提としたBtoBコンテンツ設計を支援してきたALUHAにご相談ください。社内事情に合わせた仕組み作りから支援します。自社だけで悩まず、ぜひ一度お問い合わせください。まずは簡単なメール相談から始めましょう。
